V období od 3. 8. do 31. 10. 2009 je služba určena zdravotně postiženým občanům z územních oblastí Plzeň a Praha, které zahrnují hlavní město Prahu, Karlovarský a Středočeský kraj a části Plzeňského a Ústeckého kraje. „Kontakty na dispečink technické podpory jsou zveřejněny na stránkách www.ozp-digitalne.cz. Hlavními informačními pilíři kampaně jsou webové stránky www.digitalne.tv a bezplatná telefonní linka 800 90 60 30," dodal Rostislav Starý, tiskový mluvčí projektu digitalizace TV vysílání.
Technická asistence pro osoby se zdravotním postižením je nyní k dispozici obyvatelům územní oblasti Plzeň, kde dojde k ukončení zemského analogového televizního vysílání 30. září 2009 a územní oblasti Praha, kde skončí 31. října 2009. „Technická asistence osobám se zdravotním postižením bude s pokračující digitalizací samozřejmě zdarma k dispozici i občanům v ostatních regionech. Kdy dojde digitalizace televizního vysílání, až k nim si mohou ověřit na stránkách www.digitalne.tv, nebo dotazem na infolince 800 90 60 30," vysvětlil Rostislav Starý. Digitalizace celé republiky bude dokončena v polovině roku 2012.
Technickou asistenci mohou zdravotně postižení diváci z Prahy objednávat ve všední den od 8 do 16 hodin na telefonu +420 723 62 69 44.